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Lorsque vous pensez à la croissance d’une entreprise, les centres de contact et l’expérience client ne sont peut-être pas les premières choses qui vous viennent à l’esprit, mais dans le monde d’aujourd’hui, ils devraient être des priorités absolues. En fait, les entreprises qui comprennent le lien critique entre les centres de contact, l’expérience client et la […]
Le paysage médiatique est en constante évolution et votre stratégie de relations publiques devrait évoluer avec lui. Votre stratégie de relations publiques consiste-t-elle à envoyer un e-mail à vos présentateurs de télévision locaux chaque fois que votre entreprise lance un nouveau produit ? Vous vous demandez pourquoi vous n’avez pas reçu une seule réponse par e-mail, ou pire, […]
Les entreprises doivent fournir une option de service client engageante et interactive pour s’assurer qu’elles fidélisent leurs acheteurs et leur offrent une expérience client supérieure (CX). De nos jours, cela signifie fournir de nombreux moyens de communication avec les consommateurs, tels que les médias sociaux et le chat en direct. L’intégration du CCaaS (centre de contact en […]
Lorsque vous décidez de créer un blog pour votre entreprise, il va sans dire que vous aurez besoin de trafic pour qu’il atteigne les objectifs visés. Cela signifie partager votre contenu sur des plateformes où votre public cible est présent, notamment Twitter, Facebook et, bien sûr, Instagram. Mais que faut-il et que faut-il faire pour démarrer un […]
Dans le passé, les jeux de casino se limitaient à une installation sans rendez-vous avec des machines à sous, du blackjack, du poker et plusieurs autres jeux. Cependant, grâce à l’innovation et à la technologie, ces maisons de jeux physiques sont devenues des sites et des applications qui permettent aux parieurs de jouer à leurs jeux […]
Plus de 39 % des visiteurs de votre site Web sont susceptibles de partir si le chargement de votre site prend trop de temps. Créer une entreprise est également un long processus. Cela comprend l’élaboration d’un plan d’affaires, la demande de licences et la création d’un site Web qui fonctionne. Cependant, créer un site Web d’entreprise ne se limite pas […]
Le travail en entreprise repose sur l’établissement de relations, la négociation, la camaraderie et les défis interpersonnels – qui sont tous aidés par l’utilisation de l’empathie, notre capacité à voir les choses du point de vue d’autrui. Mais le travail à domicile limite notre capacité à comprendre ce que pensent nos collègues en diminuant notre langage […]
Lorsque vous vous lancez en affaires, cela peut être une perspective intimidante. Il y a tellement de choses qui peuvent mal tourner. C’est pourquoi il est crucial que vous essayiez de pérenniser votre entreprise le plus rapidement possible. Se concentrer sur ses priorités Lorsque vous démarrez un plan de reprise après sinistre, concentrez votre attention sur les […]
Si vous souhaitez faire de votre entreprise un meilleur lieu de travail, organiser des réunions productives et efficaces est l’un des meilleurs points de départ. L’une des façons d’y parvenir est de faire un effort pour impliquer toutes les personnes présentes dans la discussion. Mais comment faites-vous cela exactement ? Il est important d’écouter et de s’engager […]
Une rotation du personnel est un outil important pour les entreprises basées sur le travail posté. Il organise la journée de travail et s’assure que toutes les demandes sont satisfaites. En utilisant un logiciel, vous pouvez facilement créer une bonne rotation qui inclut les disponibilités des travailleurs, les qualifications et les besoins des entreprises. Comment une rotation […]