Face à une demande croissante en connectivité ultra-performante, les opérateurs télécoms BtoB jouent un rôle clé dans l’accompagnement de leurs revendeurs-partenaires vers le marché de la FTTO (Fiber To The Office). Cette solution, qui garantit un débit dédié et une stabilité optimale aux entreprises, constitue une opportunité stratégique pour les acteurs du secteur.
La FTTO : levier de croissance pour les revendeurs
La FTTO se distingue de la FTTH (Fiber To The Home) par un lien exclusif entre l’opérateur et l’entreprise, garantissant ainsi un débit symétrique, une faible latence et une qualité de service optimale. « Pour les revendeurs-partenaires, se positionner sur ce segment permet de répondre aux besoins des leurs clients en quête de solutions fiables et performantes. La transition vers le statut de fournisseur FTTO implique toutefois des compétences techniques et commerciales avancées », précise Sandrine Bismuth, responsable commerciale de la région Grand Est au sein des Ventes Indirectes et Wholesale chez l’opérateur Stelogy.
Les opérateurs télécoms prônent un accompagnement sur-mesure
Conscients des enjeux, les opérateurs télécoms BtoB mettent en place des dispositifs de soutien afin d’aider leurs partenaires à monter en compétence. Cet accompagnement personnalisé repose sur plusieurs axes :
• Formation et certification
Les opérateurs BtoB proposent des formations techniques et commerciales pour permettre aux revendeurs de comprendre les enjeux de la FTTO, déployer les solutions et assurer un support efficace. Des certifications sont également délivrées pour attester de la capacité des partenaires à commercialiser et à opérer le service.
• Accès à des infrastructures et outils performants
L’un des principaux défis pour les fournisseurs FTTO est l’accès à un réseau de fibre optique de qualité. C’est la raison pour laquelle les opérateurs mettent à disposition de leurs partenaires des infrastructures réseaux robustes, ainsi que des plateformes de gestion permettant de superviser les connexions et d’assurer un suivi optimal des services.
• Support technique et assistance
Les fournisseurs de services FTTO bénéficient d’un accompagnement technique continu, notamment via des centres de support dédiés. Cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problématiques rencontrées et d’assurer un service de qualité à leurs clients.
• Modèles commerciaux flexibles
Pour encourager la transition vers la FTTO, les opérateurs proposent des modèles économiques adaptés, incluant des offres de vente gros dites en marque blanche, des accords de revente avantageux….
Ces dispositifs permettent aux revendeurs d’optimiser leurs marges tout en proposant des services compétitifs.
Un marché en pleine croissance
« Avec la généralisation du cloud, du télétravail et des applications critiques, la demande en connectivité haut de gamme explose. La FTTO devient un atout stratégique pour les entreprises souhaitant garantir la continuité de leurs activités », indique Sandrine Bismuth. En aidant leurs partenaires-revendeurs à devenir des fournisseurs FTTO, les opérateurs télécoms BtoB comme Stelogy favorisent l’émergence de nouveaux acteurs capables de répondre aux besoins des entreprises.
Via la formation, les infrastructures, l’assistance ou encore la flexibilité commerciale, les opérateurs télécoms contribuent à structurer un écosystème dynamique et compétitif autour de la FTTO. Pour les revendeurs, cette opportunité représente une occasion unique de monter en gamme, de se différencier sur un marché en pleine expansion et de faire croître rapidement leurs activités.
